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Question résolue par Maître Aikaterini TANGALAKIS
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Aikaterini

Colis envoyé depuis les usa toujours en attente depuis le mois de janvier
Sujet (Cloturé) initié par caranthir, il y a 8 ans - 9852 vues

Bonjour,

Lors d'un voyage aux USA j'ai oublié un objet qui m'est cher à mon hôtel. Celui ci a été retrouvé et confié à mon opérateur de voyage afin qu'il me l'expédie à mes frais depuis les USA chez moi en France.
Ce voyage date du mois de Janvier 2016 et depuis le colis parait être "bloqué" à Los Angeles mais personne ne sait où il se trouve. J'ai effectué une réclamation auprès d'USPS par le biais de mon opérateur de voyage mais à ce jour je n'ai aucune nouvelle concernant mon colis.
Que puis-je faire de plus??
Je pensais porter plainte contre USPS mais je ne sais pas comment m'y prendre.

Merci de vos réponses
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Bonsoir,

Avez vous connaissance pour quelles raisons le colis est bloqué à Los Angeles ?

Vous devez lire les clauses du contrat que vous avez avec USPS pour savoir à quel lieu vous devez faire une réclamation ( en FR ou aux US).

En tout état de cause envoyez une lettre de mise en demeure à USPS par LRAR, si pas de réponse dans les 8 jours suivant la réception du courrier vous pouvez faire une action en justice.

Mais lisez les clauses du contrat , il se peut que vous bénéficiez d'une assurance.

Ai-je répondu à votre question?
caranthir
Bonsoir
Merci d'avoir pris le temps de me répondre! Je vais me renseigner d'avantage concernant les clauses du contrat USPS.
il y a 8 ans
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