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Achat d'un sommier neuf.... mais livraison d'un sommier d'occasion !
Sujet initié par catulle, il y a 7 ans - 5509 vues

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition chez un magasin ayant pignon sur rue, d'un sommier pour remplacer celui d'un lit escamotable, abîmé. Il a ensuite été monté par des ouvriers. Avant de le monter, j'ai appelé la société pour leur signaler que le produit n'était pas neuf et donc de faire un geste sur la marchandise dont j'avais besoin; en effet, ce matériel n'est plus suivi. Au lieu des 300 € que j'ai payés à l'achat, j'ai proposé 100 €, mais refus du vendeur qui me dit tout simplement que , si je ne suis pas content, je peux le rapporter à mes frais et on me remboursera.
Je trouve trop facile de sa part botter en touche et de s'en tirer comme ça.
Le sommier livré date de 2011, est très abîmé (25 photos à l'appui).
Ma seule demande, puisque j'ai besoin de ce sommier, est qu'il fasse un geste puisqu'il sait pertinemment que la marchandise vendue n'était pas neuve et cela ne m'avait jamais été précisé lors de mon achat. Et moi j'ai besoin de ce sommier.

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