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Vacances
Sujet initié par Johnny, il y a 7 ans - 8117 vues

Bonjour,

Je me permet de venir vers vous car j ai voulu commande chez vacanceol un séjour ou on tombe sur un agent ou on lui explique qu' on est point véhicule et 2 adultes avec bon vacaf
Donc cette personne prend notre reservation et nos remarques soit disant aux sérieux hors cette personne nous donne une adresse et par curisote on téléphone une personne décroche on lui explique la mm chose pas véhicule etc...on nous répond si vous êtes pas véhicule sa sert a rien de venir car on est en brousse .on rappel vacanceol on tombe sur une personne différente on lui explique le taupos et on lui demande nouvelles destination toujours 2 adultes on nous demande si il y a un enfant on leurs dis que non on nous dis cela sera point possible car enfant avec vacaf hors la premiere personne nous a point demandé
maintenant j ai payer
178€20-157€20 remboursement
il y a une différence de 21€
Je prend contact avec eux et ils me répondent que c est le temps passe sur le dossier
Je voudrais savoir déjà si c est légal et on t il le droit de ne pas me rembourser les 21€
Y aurait il un code civil car une personne me dis que c est dans la charte
secondo quand j appel aujourd'hui on me répond d être compréhensible car la personne qui a pris notre réservation et un débutant

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