j'ai été victime d"un accident dans une grande surface lundi, un panneau d'affichage met tombé dessus après avoir voulu prendre un produit, je me retrouve avec une plaie à coté de l'oeil qui ne nécessite pas de points mais est bien présente.
Cependant j'aurais voulu savoir quel sont mes droits concernant cette affaire et si un dédommagement était possible et dans quel conditions les "réclamer"
Je précise qu'un rapport d'incident à été effectué.
Le supermarché a une obligation de sécurité à l'égard de ses clients. L'accident est la preuve que son obligation de sécurité n'a pas été respectée. Il est donc seul responsable du dommage et doit vous indemniser. De quelle manière? Tout dépend de votre préjudice qu'il faut établir. A ce stade, vous pouvez tenter une expertise amiable, Elle ne vous coûtera rien. Cordialement Ariel DAHAN
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