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Retraction offre de service salon de paris
Sujet initié par Brigitte, il y a 7 ans - 2910 vues

J'ai comandé le 17 janvier sur le site Edilivre une prestation de service pour que mon livre soit mis en avant au Salon du Livre à Paris du 16 au 19 mars 2018
L'offre comprend :
Un exemplaire papier de votre ouvrage dans les bibliothèques de notre stand (bénéfices reversés à l'association Secours Populaire Français)
Une page dédiée à votre ouvrage dans le catalogue Edilivre distribué aux visiteurs

Le 19/01/18 Le service communication m'informe des conditions précises :
les visiteurs pourront acheter votre exemplaire sur notre stand. Toutefois, les recettes des ventes seront entièrement reversées à l?association Secours Populaire Français. Aucun droit d?auteurs ou aucune rétribution éditeur ne seront versés.

Nous n?envoyons pas de photos des ouvrages dans nos bibliothèques. En revanche, nous allons vous envoyer par mail une version numérique du catalogue dans lequel votre ouvrage est présenté.

Enfin, sachez que ce service ne vous donne pas accès à l'organisation d'une séance de dédicaces au salon Livre Paris. Si vous passez voir le stand Edilivre durant l'événement, nous vous y accueillerons en tant qu'auteur visiteur et non auteur en dédicaces.

j'ai envoyé le 20/01/18 une lettre de rétraction
et ce 30/01/18 le service communication m'informe de leur refus :
Suite à votre demande, je vous informe que le service a été clairement annoncé dans nos mails et sur notre site. Ainsi, l'ensemble des conditions étaient bien mentionnées avant l'achat du service.

Par ailleurs, l'offre s'est s'est clôturée le 19 janvier ainsi la réalisation du catalogue où une page est dédiée à votre ouvrage est déjà en cours de production.

merci de m'indiquer si je peux exercer ce droit de rétraction ou si je dois abandonner la procédure ?

Malheureusement, à présent il est trop tard pour annuler et se faire rembourser le service.

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