Litige tryba

Sujet initié par noella, il y a 6 ans - 4069 vues

Bonjour,

J'ai commandé des fenêtres dans un magasin Tryba ,dans un premiers temps le" mettreur" s'est déplacé chez moi afin de prendre les mesures des fenêtres et croisillon.
Au magasin, le vendeur me fait un devis avec les mesures du "mettreur".Je les reçois quelque moi après et je refuse les fenêtres motif:croisillon trop petit (elle mesure 9 mm au lieu de 2,7 mm). Au magasin le vendeur m'apprend que les croisillon ne font pas parti du mettrage("sachant que le mettreur avait comme même pris la position des croisillons par rapport au vitre mais pas l’épaisseur).De ce fait lors du devis le vendeur a mi par hasard sans me signaler 9 mm d'épaisseur et afin de se disculper de toute responsabilité,le vendeur me dit que j'ai signé le contrat et que les croisillons font parti de l'esthétique (pour ma part c'est la co - pro qui l'impose)
J'ai tout de même fait le tours de ses enseigne et demandé si je fait appel au mettreur si les croisillons font parti des mesures? Il me répondent tous oui.
Que faire d'un point vu juridique?

En vous remerciant dans l'attente de votre réponse cordialement

Merci de vos réponses