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Cheque déposé et non crediter sur le compte
Sujet initié par Gygy72, il y a 6 ans - 4262 vues

Bonjour,
Vendredi 11 mai j ai deposer un chèque de 139 euros sur mon compte qui a été scanné samedi matin
Lundi 14 05 18 ce chèque à bien été debiter de mon autre compte
Mardi 15 05 18 J ai appelé l agence ils ont bien retrouvé la copie du bordereau de remise et ils ont fait une réclamation pour une recherche
Soit disant je n ai pas mit le code agence sur le bordereaux....je le met jamait....il y a le nr de compte et mon adresse sur le bordereau...
Maintenent ça fait 48h que la réclamation à été fait toujour rien
La banque se deffend en disant que j ai pas mit le code agence....mais eux Non plus non pas vérifier...
Donc vu qu' ils ont le bordereaux qui prouve que mon cheque à ete bien scaner que doit je faire ??
Merci d avance pour votre réponse
Cordialement

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Bonjour,

C'est justement pour éviter des retards ou pertes que les banques demandent que les bordereaux soient remplis complètement, avec le numéro de compte complet comprenant également le numéro de l'agence.

Adressez un courrier LRAR à votre banque pour leur rappeler l'historique et réclamer régularisation au plus vite de la situation. A défaut de réponse, saisissez le médiateur de la banque. Ces coordonnées sont indiquées dans le document "conditions tarifaires" ou équivalent de la banque.

J'espère avoir répondu à votre question
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