Sujet (Cloturé) initié par emilie, il y a 6 ans - 5938 vues
Bonjour,
j avais mon billet lyon/lisbonne avec ma carte d'identité française périmée de quelques mois. J'étais confiant car je savais que la carte d'identité avait une durée plus longue que prévu depuis quelques années. On m'a refusé l'embarquement. Est-ce que j'ai un recours pour que la compagnie me rembourse le billet et pas seulement les taxes d'aéroport svp? De plus, j 'ai dû prendre par une autre compagnie un autre vol pour arriver à lisbonne. Il y a plus de 2h de retard car un des membres de l'équipage n'avait pas assez dormi. Est-ce que je peux faire une réclamation à cette compagnie? Merci beaucoup par avance de vos réponses bien cordialement
tout d’abord il convient de vérifier que votre CNI a bien une durée dprolongée car totu déepnd en fait de sa date de création; En outre, les compagnies sont seules à décider d'embarquer les passagers à bord; Tout dépend donc encore une fois des raisons invoquées; Enfin je vous confirme que sur les vols européens vous avez la possibilité de solliciter un remboursement de la part de la compagnie ; j'espère avoir répondu à votre demande
Je demeure à votre disposition pour vous aider dans cette démarche Bien Cordialement
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