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Question résolue par Maître Chloé EBERT
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Chloé

Vérifier si la marchandise est bien dans le colis
Sujet (Cloturé) initié par cofasa, il y a 6 ans - 5244 vues

peut on ouvrir un colis a reception ,pour voir si la marchandise y est bien
si oui ,quel transporteur accepte ?
merci de me renseigner
cordialement
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cofasa
merci
mais quand c'est un colis postal,le facteur peu t il nous laisser l'ouvrir avant paiement ( contre remboursement )
cordialement
Bonjour

vous devez normalement être en mesure de prendre toutes les réserves nécessaires lors de la réception de votre colis;
Cela signifie que vous devez inscrire sur le bon de livraison ( un exemplaire vous est remis) l'autre est conservé par le transporteur, tous les défauts que vous constatez ( emballage abîmé, déchiré, poids suspect etc....) - le transporteur peut vous autoriser à ouvrir un peu le carton pour vérifier l'état de l'objet mais tous ne le font pas - cela étant vous pouvez exiger d'ouvrir le carton en présence du transporteur afin de pouvoir vérifier son contenu et inscrire sur ledit document si l' objet est endommagé ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé;
Personnellement je n'hésite jamais à le faire en leur rappelant que j'ai le droit de vérifier mon objet avant de l'accepter;
J'espère avoir répondu à votre question,
C'est votre colis… Vous en faites ce que vous voulez. Le transporteur ne peux pas s'y opposer (sauf si le dépotage prends trop de temps dans ce cas vous devez faire des réserves à la réception).
Cordialement
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