Accident auto : refus pec frais avocat assurance

Sujet initié par dede, il y a 6 ans - 4453 vues

Bonjour Maïtre,
Je suis perdue…Je reviens vers vous ce jour car mon assureur AXA vient de m’appeler par téléphone pour me dire qu’ils ne prendront pas en charge mes frais d’avocat (même une partie) car eux peuvent me défendre. La personne est censée me défendre suite à mon accident était très désagréable au tel et vous prends de « haut ». La personne qui gère mon dossier ne comprend absolument pas pourquoi je souhaite prendre un avocat pour me défendre suite à mon AVP du début juillet (même à l'amiable) car elle juge que c’est à elle de défendre mes intérêts (je précise que c’est mon assurance et que je ne suis pas responsable de l’accident auto) suite à cet accident. Et que le fait de prendre un avocat n’est pas pris en compte dans ma PJ alors que si justement…
Elle m’indique également qu’ils remboursent une partie du Médecin conseil lors de l’expertise médicale mais absolument pas un avocat même si il m’assiste lors de l’expertise et même si celui-ci est spécialisé en dommages corporels.
Elle me dit également que je ne l’ai pas prévenu le fait de prendre un avocat. Faux car je lui ai envoyé un 1er courrier en septembre pour l’en informée ( j’ai eu un retour courrier qui ne répondait pas à ma demande de prise en charge) ainsi que mi octobre comme quoi je souhaitais prendre un avocat pour m’assister lors de l’expertise médicale et allais leurs envoyer la convention d’honoraires
Je suis écœurée d’avoir en ligne une personne désagréable et qui vous prend de « haut ». Je suis perdue…
Comment puis je me défendre sachant que je ne laisserai pas mon assurance me défendre même à l’amiable et je veux prendre un avocat même si l’accident est soit disant « léger » pour ma conseillère.