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Arnaque pour mauvais colis recu sur le bon coin
Sujet initié par phil, il y a 6 ans - 5236 vues

Bonjour,
J'ai effectué un achat par virement bancaire de 260 euros à un particulier pour des chaussures sur le site Le bon coin le 27.10.2018 dernier. J'ai recu un colis avec une veste qui vient de Charleroi en Belgique et je n'ai plus de nouvelles par téléphone de la personne depuis.
J'ai tenté de joindre celle-ci avec son nom et prénom en faisant des recherches et il s'avère qu'il y a eu usurpation d'identité d'un gérant d'entreprise basé à Lyon.
J'ai le nom de l'agence à qui j'ai fait le virement qui est dans le Nord de la France et le nom d'un particulier sur le mauvais colis recu de Belgique.
Je ne sais quelle démarche ou quel recours avoir pour gérer ce problème?
Vous remerciant par avance pour vos conseils et votre aide.

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1 réponse
toto tonton
Il faut TOUJOURS ouvrir le colis devant le facteur (ou le livreur) afin de vérifier la marchandise avant de signer (même s'ils disent qu'on n'a pas le droit, bien sûr que si, il y a même un article je ne sais plus où (code de la consommation je crois) qui en dispose clairement.

D'ailleurs, le terme colis n'existe pas dans la loi...

Les MARCHANDISES doivent êtres les bonnes.

Si les marchandises ne sont les bonnes, qu'il en manque, ou qu'elles sont abîmé, il faut alors faire des réserves sur le bon, et alors seulement signer, ou refuser le colis sans rien signer.
Le marchands DOIT assurer la livraison des marchandises, même si vous avez refuser le colis.

Si vous avez acceptez le colis sans réserve... Comment prouver que ce n'était pas les bonnes marchandises...

à ce moment là, dépser plainte auprès de la police si vous avez quelques échanges de courriel....

Avant ça, en voyer une mise en demeure de vous livrer (ou demande de remboursement ou explication à ce qui ont encaisser l'argent, ça concerne aussi la police.
il y a 6 ans
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