Remboursement des prestations non consommées

Sujet (Cloturé) initié par Sabrina, il y a 6 ans - 4879 vues

Bonjour,

Je me suis inscrite en auto-école en 2012, j'ai payé l'intégralité du forfait en 4x.

Il est clairement mentionné dans le contrat "cours de code valables 6 mois et cours de conduite valables 1 an à compter de la date d'inscription".

Je ne me suis rendue qu'une fois à une leçon de code (on y entre et sort comme dans un moulin) mais ça s'est mal passé. Les uns sur les autres, les genoux collés à la chaise du voisin de devant, la monitrice qui laisse le dvd tourner quand il ne saute pas, le manque de visibilité, les élèves qui se donnent les réponses à travers la salle pendant l'énoncée des questions (ce qui déconcentre).

Bref, ça m'a dégoutée.

A ce jour, on me demande la somme de 364 euros pour réactualiser mon dossier (comprenez par là que je ne pourrais passer que le code avec ses 364 euros).

Je ne souhaite pas un remboursement du forfait théorique et de l'évaluation théorique évidemment, mais juste un remboursement des heures de conduites et de l'évaluation pratique que je n'ai jamais fait.

Je suis dorénavant au RSA, il m'est indispensable de passer mon permis pour retrouver un emploi et espérer me remettre sur les rails.

Je vous remercie infiniment pour vos réponses.