A quelle dommages et intérêts je dois prétendre?

Sujet initié par Soso, il y a 5 ans - 1921 vues

Bonjour,
J'ai payé 3500€ en janvier 2014 a leroy Merlin pour l'achat ainsi que la pose dun escalier ..mesures auparavant prises par leurs technicien chargé de la pose afin de finaliser la commande de cet escalier.
lors de la reception du produit en Mai 2014 , le technicien refuse de le poser en m'indiquant que cet escalier n'est pas aux bonnes mesures..que cest un escalier standard qui ne correspond pas aux mesures et a l'implantation dans le lieu.. et qu'il ne correspond pas aux relevé technique et il le retourne au magasin.
Suite à ça,échanges de mails et courriers ou ce magasin finit sans s'excuser et reconnaitre son erreur et les frustrations et dommages que jai subi ..attentes etc...finit par me dire qu'il est dans l'incapacité de me fournir un escalier a ces mesures-là et que je dois me débrouiller a trouver ça avec d'autres entreprises ...
IL ne me propose rien mais ne me rembourse pas non plus du prix de l'escalier avec sa pose que jai déjà payé en totalité .
Silence RADIO pendant des mois voir 3 ans de la part de ce magasin et ses responsables malgré les differents courriers recommandes adresses au directeur...Jai fais constaté par huissier de justice avec facture deja payé que lescalier en question n'a été ni livré ni posé.
En juillet 2014 ,une autre entreprise ma posé un escalier sur les mesures correspondantes et je l'ai payé 4180 €.
Jai fini par prendre un avocat qui me dit de demander le remboursement de la somme que j'ai versé et ne demander que 2700 € comme dommages et intérêts et saisir le tribunal de proximité .
Lors de la 1er audience en Mai 2018 ou je netais pas là. ,mon avocat qui devait me representer , en qui javais confiance et a qui jai deja payé ne s'est pas présenté et etait absent lors de l'audience ce qui fait que le magistrat a prononcé la caducité.
Une semaine après , mon avocat saisi le tribunal pour annuler la caducité ,ce qui a été fait et l'affaire a été renvoyé pour Février 2019..
l'avocat m'informe par mail sans plus d'explications que l'affaire est renvoyé et c'est par le tribunal qui m'a envoyé un courrier que j'ai appris ce qui s'est passé et l'absence injustifié de mon avocat.
Ma confiance a été ébranlé envers cet avocat par rapport a ma défense et je ne sais plus quoi faire ....j'ai l'intention d'être présente lors de la prochaine audience ..
Pouvez vous me conseiller dans ma démarche ?
A quoi je dois prétendre au niveau des dommages et interets demandés ?
Que dois-je faire ?

Merci de vos réponses