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Question résolue par Maître Camille MERLET
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Camille

Pratiques commerciales déloyales ou publicité mensongère ?
Sujet (Cloturé) initié par suan5611, il y a 6 ans - 4003 vues

Bonjour,
j'ai acheté un livre avec la méthode hippique pour gagner un peu plus, avec une garantie commerciale de 90 jours. Si dans les 90 jours, je n'ai pas gagné 1000€, on me rembourse.
C'est ce qui s'est passé. En fait il n'en est rien, la société trouve toujours prétexte pour ne pas me rembourser.
Elle n'a pas assez d'éléments etc...et refuse le remboursement.
Pouvez vous m'aider ?
Merci.

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Bonjour,

Tout dépend du contrat et de la procédure prévue pour le remboursement.
Il faudrait pour cela regarder dans les Conditions Générales de Ventes ce qui est stipulé et les cas prévus pour le remboursement.
Une procédure spéciale doit également être prévue.
Salutations les meilleures.
suan5611
Merci. Mais il n y a pas de conditions générales de ventes.
Juste la garantie commerciale de 90 jours, c est à dire essai libre de 90 jours, ou remboursé si gain inférieur à 1000€.
il y a 6 ans
Mais cette "garantie commerciale" où figure t-elle ?
Sur ce site internet : https://www.le-grand-secret-pour-gagner-aux-courses.com/
il y a 6 ans
suan5611
La garantie commerciale se trouve avec l achat du livre.
J ai gardé une copie.
il y a 6 ans
Faites donc une mise en demeure en LRAR avec la copie de la garantie + la preuve de l'achat du livre (pour la date).

Salutations les meilleures.
il y a 6 ans
suan5611
Merci.
il y a 6 ans
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