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Question résolue par Maître Benjamin VANOVERSCHELDE
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Benjamin

Droit de rétractation
Sujet (Cloturé) initié par soizick, il y a 6 ans - 3875 vues

Bonjour,
En passant devant chez MOBALPA ... me suis dit que peut-être j'y trouverais une poubelle de rechange pour ma cuisine intégrée ... pourquoi pas remplacer en même temps mon four encastré ... suis entrée et ressortie en ayant signé une bonne dizaine de papiers et ayant déjà versé un acompte substantiel ... Tout s'est passé en moins d'une 1/2 heure, le vendeur était vraiment un PRO !! poubelle ? pas de PB. Four, pas de PB non plus, mais ON VIENDRA VOIR AVANT si compatible (semaine 19, soit début mai !).
Rentrée au calme, je m'aperçois qu'en tête de la dizaines de papier c'est écrit : BON DE COMMANDE ! Alors que je pensais que c'était plutôt une proposition, étant donné que d'une part ni la poubelle, ni le four ne sont en magasin, que le four est un haut de gamme alors que je ne voulais qu'un four basique, la poubelle ? 100 euros il paraît .... + les trucs genre déplacements, installation, etc. se montent à 400 euros alors que Mobalpa ne viendra pas chez moi avant mai (... comment donc peuvent-ils prévoir ces frais ??)).
Bref, je me suis rendu compte que j'avais pas été très prudente et je me suis rendue chez Mobalpa aujourd'hui. Mais, RIEN à faire .... pas de rétractation possible ???
Que pensez vous ? et merci d'avance.
Soizick
PS. J'ai oublié de vous dire que j'ai versé un acompte de 700 euros .......

Merci de vos réponses
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2 réponses
Bonjour,

Vous ne disposez d'un délai de rétractation qu'en cas de vente à distance ou de démarchage. Il conviendrait de lire avec attention les conditions générales et particulières pour voir s'il existe une faille. Mais a priori, vous êtes bien engagée. Le vendeur était dans son rôle. Bon courage
#Meilleure réponse
il y a 6 ans
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soizick
Merci, vous avez répondu à ma question, en effet. Et entretemps, Mobalpa accepte l'annulation de la commande et le remboursement de l'acompte .... car bien que le vendeur a eu un comportement pas très "catholique", j'ai eu le tort de ne pas me méfier un peu plus ... en tout cas merci beaucoup de votre réponse.
il y a 6 ans
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