Question résolue par Maître Benjamin VANOVERSCHELDE
Contacter
Droit de rétractation
Sujet (Cloturé) initié par soizick, il y a 5 ans - 3577 vues
Bonjour, En passant devant chez MOBALPA ... me suis dit que peut-être j'y trouverais une poubelle de rechange pour ma cuisine intégrée ... pourquoi pas remplacer en même temps mon four encastré ... suis entrée et ressortie en ayant signé une bonne dizaine de papiers et ayant déjà versé un acompte substantiel ... Tout s'est passé en moins d'une 1/2 heure, le vendeur était vraiment un PRO !! poubelle ? pas de PB. Four, pas de PB non plus, mais ON VIENDRA VOIR AVANT si compatible (semaine 19, soit début mai !). Rentrée au calme, je m'aperçois qu'en tête de la dizaines de papier c'est écrit : BON DE COMMANDE ! Alors que je pensais que c'était plutôt une proposition, étant donné que d'une part ni la poubelle, ni le four ne sont en magasin, que le four est un haut de gamme alors que je ne voulais qu'un four basique, la poubelle ? 100 euros il paraît .... + les trucs genre déplacements, installation, etc. se montent à 400 euros alors que Mobalpa ne viendra pas chez moi avant mai (... comment donc peuvent-ils prévoir ces frais ??)). Bref, je me suis rendu compte que j'avais pas été très prudente et je me suis rendue chez Mobalpa aujourd'hui. Mais, RIEN à faire .... pas de rétractation possible ??? Que pensez vous ? et merci d'avance. Soizick PS. J'ai oublié de vous dire que j'ai versé un acompte de 700 euros .......
Vous ne disposez d'un délai de rétractation qu'en cas de vente à distance ou de démarchage. Il conviendrait de lire avec attention les conditions générales et particulières pour voir s'il existe une faille. Mais a priori, vous êtes bien engagée. Le vendeur était dans son rôle. Bon courage
Merci, vous avez répondu à ma question, en effet. Et entretemps, Mobalpa accepte l'annulation de la commande et le remboursement de l'acompte .... car bien que le vendeur a eu un comportement pas très "catholique", j'ai eu le tort de ne pas me méfier un peu plus ... en tout cas merci beaucoup de votre réponse.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
Vous avez une question juridique ? Vous pouvez la tester dès maintenant !
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.