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Question résolue par Maître Valentin LE DILY
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Valentin

Insulte enregistrée lors d'un conversation téléphonique commerciale
Sujet initié par Business, il y a 6 ans - 11832 vues

Bonjour,

j'ai l'habitude d'enregistrer mes conversations de prospection commerciale et sans prévenir les personnes. Lors d'une de ses conversation mon interlocuteur m'a raccroché au nez en m'insultant préalablement "gros c..". Puis-je utiliser cet enregistrement pour porter plainte sachant que l'enregistrement n'est pas légal et que ça ne respecte pas la RGPD. Si je le fais la personne écoutée pourra-t-elle se retourner contre ma société et demander des dommages et intérêts au titre du non respect de la RGPD car pas prévenue
Que me conseillez-vous?
Ne rien faire, porter plainte au pénal (quel gain?), simplement faire de la mauvaise publicité à cette entreprise sans jamais utiliser mon enregistrement. car il y a des risques pour moi et ma société.

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83%de réponse
7 réponses
Bonjour,

Au vu des faits que vous décrivez et du caractère "déloyale" de l'enregistrement au sens du Code civil, il est fortement préférable de ne pas donner suite à cet incident.

En effet, faire de la "mauvaise publicité" à une société sur cette simple base vous exposerait éventuellement à des poursuite de leur part.

En espérant avoir répondu à votre question,

Cordialement
il y a 6 ans
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Business
Merci,
Est-ce que porter plainte à titre personnel contre l'interlocuteur peut servir à quelque chose ?
je précise que j'enregistre mes conversations d'habitude pour faire des CR et pas pour une quelconque utilisation autre.
C'est évidemment la première fois que je me retrouve devant cette situation.

Cordialement.
il y a 6 ans
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Business
Merci,
Est-ce que porter plainte à titre personnel contre l'interlocuteur peut servir à quelque chose ?
je précise que j'enregistre mes conversations d'habitude pour faire des CR et pas pour une quelconque utilisation autre.
C'est évidemment la première fois que je me retrouve devant cette situation.

Cordialement.
il y a 6 ans
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Bonjour,

Vous pouvez, si vous y tenez, porter plainte pour injure privée (les propos n'ayant pas été publics).

Vous êtes limité par un délai de prescription de 3 mois.

Cependant, la peine encourue par l'auteur des propos est une amende maximale de 38 euros.

Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
#Meilleure réponse
il y a 6 ans
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Business
Merci, vous avez répondu à ma question. C'est très clair.
il y a 6 ans
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Mimosa
Merci pour la réponse !!! voleuse et salope voilà ce que j’ai eu à entendre devant la porte de ma boutique car nj’ai du mettre le client dehors!!! tout cela pour un colis qu’il a reçu !!! voleuse invisible mais hurlements devant ma boutique en spécifiant qu’il me ferait une belle publicité bien apporpriée !!!! peur et envie de vomir face à ce comportement !!!!!
il y a 4 ans
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Anonyme
Bonjour jai eu une altercation avec u. Cabinet de recouvrement car je reçoit bcp trop de courrier qui m'appartiennent pas la secrétaire étant très désagréable les mauvaises paroles sont partit ca a coupé jzi rappaller pour dire bon je tiens a m'excuser elle m'a dit non je porte plainte svp besoin de conseil merci
il y a 1 an
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