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Colis perdu par la poste
Sujet initié par angel, il y a 6 ans - 3846 vues

Bonjour,
Je me permets de vous écrire car j'ai un souci, j'ai commandé des pièces de voiture et me suis trompé dans la référence .
J'ai donc informé le vendeur qui m'a transmis un bon de retour que j'ai collé sur le paquet et je l'ai amené dans un bureau de poste, la dame a scanné le colis le 1/04/19.
Aujourd’hui le 17/04/2019 je vais dans mon suivi de colis cela me dit que le colis a été pris en charge par chronopost scanné le 1/04/2019 depuis aucune trace.
J'ai recontacté le vendeur il me dit que ce n’était pas en poste mais en point relais du coup je voudrais récupérer mon colis mais ni la poste ni chronopt et en mesure de me dire où mon colis est.
C'est une grosse commande coûteuse donc je ne sais plus du tout quoi faire
Bien cordialement

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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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83%de réponse
3 réponses
Maitre Pierre LEGROS
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
Contacter
Bonjour,
La poste a perdu votre colis depuis un an!!
Demandez une attestation.
Ensuite essayez de vous prévaloir du délai de rétractation en indiquant que le délai est à compter de la réception.
Comme vous n'avez pas reçu, le délai n'a pas commencé.
ça peut marcher.

Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre questionCordialement
il y a 4 ans
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manon
la poste trouve pas mon numero de résidences les pommiers cela fait 20 ans j habite a cette adresse fromentin yvette 5 résidences les pommiers 76890 totes commande made in bébé numero 1455063 #Adresse email#
il y a 4 ans
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Maitre Pierre LEGROS
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Bonjour,
Mettez en demeure la poste de vous indiquer ce qu'il en est de votre colis.
Vous avez tous les justificatifs.
Si vous avez des difficultés, je suis à votre disposition.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.
Cordialement
il y a 5 ans
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