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Alexia.frForumConsommationPas d avion lors de notre retour

Pas d avion lors de notre retour
Sujet initié par vero49, il y a 5 ans - 4117 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonsoir,
Nous avons acheté un voyage à l agence CARREFOUR Voyages destination La Crète et nous avons eu un soucis au retour .
Notre avion pour Nantes a été avancé et nous n avons pas été prévenus.
Nous avons passé au moins 5 h dans l'aéroport avant que l on nous dise qu'il n y avait plus d avion pour Nantes.Nous avons été relogé et repris en charge le lendemain pour un vol direction Paris puis Nantes.
Nous avons encore passé des heures dans les aéroports, perdu notre journée de travail mangé et payé une journée de plus au parking de Nantes.
A notre retour nous avons fait une réclamation à l'agence ,n'ayant pas de réponses nous avons contacté directement le siège et envoyé un recommandé .
Aujourd'hui je reçois leur réponse 80 euros d'avoir sur un prochain voyage ...Nous trouvons ça un peu moyen sachant que nous avons perdu chacun notre journée de travail....
Sur les sites il est précisé que les agences sont responsables..
Quels recours puis-je avoir?
Par avance merci pour votre réponse
Cordialement
MMe CHUDEAU

l
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Vous avez le droit de présenter une réclamation. Cette réclamation est liée à l'obligation de l'agence de voyage de garantir votre voyage.
Cordialement
il y a 5 ans
SignalerCommenter la réponse
vero
À qui dois je présenter une réclamation ?
Je l ai déjà faite à l agence et au siège en recommandé....
Cordialement
il y a 5 ans
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