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Prèlevements intempestif aprés resiliation
Sujet initié par Anthonybp, il y a 5 ans - 4883 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,
Lorsque que l'on résilie ou se rétracte à une offre d'essai payé par cb sur site de rencontre, par mail et par courrier avec ar conformément à leurs cgu (avant que cela engendre un abonnement mensuel )et que le service client vous affirme que l'abonnement ne sera pas renouvelé.
Que faire si je constate de nouveaux debits bancaires
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Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
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83%de réponse
PRIGENT KAROUBI
Cher Monsieur,
Vous pouvez tenter de joindre par mail le service client pour voir ce qu'il en est. Vous pouvez également en parallèle prendre attache avec votre banque pour révoquer l'autorisation de prélèvement que vous aviez donnée.
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Anthonybp
Bonsoir Maître
J'ai oublié de préciser qu'il ne s'agit pas d'un prélèvement sepa mais j'ai communiqué mon numéro de cb, ce qui pourrait engendrer des paiements récurrents.
Je vous remercie.
Cordialement
PRIGENT KAROUBI
Dans ce cas il est possible que la Banque vous demande de faire opposition à votre carte bancaire, il faut prendre attache avec eux pour voir.
il y a 5 ans
Anthonybp
Bonjour Maître, qu'entendez vous par attaché avec eu, mais petite précision, si on ne se retracte pas à l'offre d'essai, çà engendre un abonnement mensuel ! De mon côté j'en envoie plusieurs mails de rétractation et Par courrier afin d'être dans la légalité !
il y a 5 ans
PRIGENT KAROUBI
cela signifie qu'il faut que vous appeliez votre banque
il y a 5 ans
Anthonybp
Bonjour, la banque me propose un renouvellement anticipé de ma cb car pour eux ce n'est pas une escroquerie, à voir si je peux invoquer le paiement non autorisé, de toute façon je suis dans la légalité car j'ai les confirmations par mail de la résiliation et du non renouvellement y compris la copie de lettre envoyé en ar ! Pourriez vous me répondre .je vous remercie
il y a 5 ans
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