Bonjour J ai signer un bon de commande le 24/07 pour le changement d une chaudière fioul pour une pompe à chaleur et je souhaiterais annuler est ce possible?
En principe, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la pompe à chaleur pour exercer votre droit de rétractation, au sens de l'article L221-18 du Code de la consommation.
Vous pouvez indiquer si j'ai répondu à votre interrogation.
Vous avez un délai de rétractation vous renvoyée le coupon derrière le bon de commande avec accusé de réception à l agence pour l annulation faite une photocopie comme ça vous avez une preuve
Non avant heureusement mais si vous avez donné aucun papier etc et fait de démarche de dossier prime renov bizarre que ce soit long moi en 1mois et demi j ai fait mettre par une autres sociétés et moins chère la pompe et sérieux et j avais tous le dossier fait pour la prim
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