Sujet initié par Thomas77, il y a 5 ans - 3496 vues
L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,
Je eu un payement cb de 80 euro sur carrefour livraison alors que je nes pas fais de commande je les es donc contacter pour avoir une réponse de leur part .ils m ont répondu que c c'etais un problème technique a la base la commande s'élèver a 178e mais par indisponibilité de certains produit ma commande est donc descendu à 96 e ? Ils mont dit quil alais me rembourser mais toujours rien !! Ma question est avais-t ils le droit d utiliser mes coordonnés de ma carte bancaire sans mon consentements ? Quel démarche a faire si ils ne respect pas la loi ? Dans l attente dune réponse de votre part veuillez accepté mes salutations
Je vous conseille d'adresser un courrier recommandé avec accusé de réception en expliquant la situation, en joignant la copie du prélèvement effectué et en mettant la société en demeure de vous rembourser dans les meilleurs délais.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question, si tel est le cas.
Puis je les attaquer pour l utilitations de mes coordonnés cb sans mon consentement et quel démarche a faire dans ce cas . Je vois remercie du temp que vous accordez mes question
Au vu du montant en jeu, cela ne semble pas en valoir la peine car vous aurez des frais de justice à régler (délivrance de l'assignation notamment). En outre, sur le fond, selon moi, s'ils ont effectué un prélèvement, c'est que vous avez, à un moment donné, fourni vos coordonnées bancaires. Il faudrait étudier vos pièces pour pouvoir vous fournir une réponse parfaitement circonstanciée.
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