Sujet initié par Bruno G, il y a 5 ans - 2254 vues
Bonjour,
Jeudi 24 octobre, en allant consulter mon compte bancaire, je me suis rendu compte qu'un prélèvement sans mon accord avait été effectué. En effet, je fais souvent des achats via le site Amazone. lorsque je fais un achat, je reçois systématiquement un mail. Mauvaise surprise ce 24 octobre, je constate qu'Amazone m'a prélevé une somme de 49 € sans me prévenir et sans aucun accord. Heureusement que je m'en suis rendu compte très vite, j'ai aussitôt contacté Amazone, ils m'ont répondu que c'était un paiement afin de bénéficier des avantages d'Amazone Prime, je n'ai jamais demandé ces avantages, je n'ai rien signé et je n'ai pas été prévenu. Ils m'ont alors demandé d'aller sur mon compte afin de contester cette adhésion puis ils m'ont remboursé le lendemain via un virement sur mon compte bancaire. Je trouve cela malhonnête et j'aimerai obtenir réparation de ce préjudice. Quels sont mes droits ? Merci.
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