Sujet initié par Nathadem, il y a 5 ans - 5914 vues
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Bonjour, J'ai fait mes courses dans un magasin qui oblige ses clients à laisser leur chariot à l'entrée. Mon chariot à été volé par un autre client, nous l'avons vu sur les images de vidéosurveillance.
Le directeur du magasin refuse de me rembourser en avançant l'argument qu'il n'est pas responsable des effets personnels des clients. Mais comment surveiller mes affaires alors que je suis en train de faire mes courses à l'autre bout du magasin ?
Un vigile est à cet endroit du magasin. Il surveille surtout les caisses. Après le vol de mon chariot, il m'a dit que des clients âgés se trompent parfois et ramènent ensuite le chariot emporté par erreur (mais là, c'était en août.)
Je n'ai pas confié mon chariot au vigile. Je l'ai laissé à l'endroit qu'on m'a indiqué lors de ma première visite dans le magasin, avec les autres.
Cette affaire n'est pas d'une grande importance. Mais le grand manque de courtoisie et la mauvaise foi de ce très grand groupe devant ma demande de remboursement de 55 euros m'exaspere.
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