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Délai de rétractation dépassé à 16 jours mais pas de livraison de la marchandise
Sujet initié par Teamespp82, il y a 5 ans - 3534 vues

Bonjour
Nous avons signé un bon de commande pour des panneaux photovoltaiques le 18 décembre 2019.
Nous avons eu le retour par mail le 2 janvier que notre projet à été déjà accepté.
Sauf que l on vient de se rendre compte que le projet est une arnaque au niveau du prix.
On souhaite se rétracter sauf que nous sommes à 16 jours après la signature du bon de commande. Cependant nous n'avons pas encore reçu les panneaux est il possible de se rétracter ? Il est indiqué dans les conditions générales
"retraction
Délai le client a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner le motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expiré quatorze jours après :
- le jour de la signature du contrat pour les contrats limités à la réalisation de prestations de service.
Le jour de la réception du produit par le client ou par le tiers désigné par lui par le bon de commande, pour les contrats de vente ou de prestations de services incluant la livraison de biens.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier à... Adresse de l ets... sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d une déclaration dénuée d ambiguïté... "
Merci pour votre réponse cordialement
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Vous venez de répondre à votre question… Vous pouvez vous rétracter jusqu'au jour de livraison.
il y a 5 ans
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