Sujet initié par Mathise, il y a 4 ans - 2504 vues
Bonjour,
Nous avons reçu une livraison qui s’est révélée être incomplète. Il manque pour 375€ de marchandises. Le vendeur (un magasin) me répond que j’ai signé le bon de livraison ce qui est vrai car il y a bien eu une livraison. Il me dit aussi que j’ai coché « le client à compté les colis », ce qui est totalement faux: je ne savais pas combien de colis j’allais recevoir et le livreur ne m’a pas laissé le temps de le faire. Mais quand je vois la photo du bon de livraison quelqu’un a coché la case, on voit tout de suite que ce n’est pas moi car ce n’est pas le même stylo (couleur et épaisseur).
Comme c’est leur seul argument pour ne pas renvoyer les colis manquants je veux porter plainte pour faux et usage de faux.
Qu’en pensez vous? Voyez vous d’autre actions que je pourrais entreprendre?
Un dépôt de plainte pour faux et usage de faux peut en effet être envisagé. Cependant, l'enquête prendra plusieurs mois et ce n'est pas forcément une solution rapide pour obtenir les 375 euros de marchandises.
Une autre solution serait de faire pression sur le plan civil en adressant une lettre de mise en demeure de livrer la marchandise manquante sous peine d'être assigné en justice.
Une lettre rédigée par un avocat suffit parfois pour débloquer la situation.
Je me tiens à votre disposition et vous remercie de bien vouloir indiquer que la question est résolue.
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