Litige locataire / propriétaire fissure baignoire

Sujet initié par Loulig, il y a 4 ans - 1630 vues

Bonjour,

Nous avons signalé à notre agence de location en décembre une fissure à l'intérieur de la baignoire de la salle de bain. L'immeuble date de mars 2019.
Le promoteur est venu constater la fissure et nous annonce que cela est du à un choc de notre part. Ils nous informent que la garantie de parfait achèvement ne peut pas fonctionner. Ils nous demandent de faire marcher notre responsabilité civile. Nous n'avons cependant rien fait tomber dans la baignoire. Pour nous, la baignoire est de mauvais qualité. Nous avons demandé une attestation qui prouve l'origine de la fissure. Notre agence de location nous a transmis des échanges de mails où des personnes donnent leur avis sur l'origine de la fissure : "qui m’a immédiatement fait penser à un choc" ; "pour moi quelque chose est tombé dedans". Pour nous, cela n'est pas une attestation officielle mais seulement l'avis de personnes.
Qu'en pensez-vous ? Quel document légal doit nous fournir le promoteur qui prouverait que le choc est de notre faute ? Une baignoire peut-elle se fissurer à cause d'un savon qui tombe ou une bouteille de shampoing ?
Comment nous défendre et faire entendre notre point de vue ?

Merci beaucoup de vos futures réponses.