Déféctuososité d'un produit constaté aprés la garantie lélage de conformité

Sujet (Cloturé) initié par Az, il y a 4 ans - 2172 vues

Bonjour Maitre,

Le 17/02/2017, j'ai acheté un kit d'embrayage et de volant moteur sur oscaro.com (facture n°VFT022286916, commande n°35812127, montant 578.72€ TTC).
J'ai ensuite fait monter cette pièce sur mon véhicule (pièce compatible à mon véhicule) par un garagiste professionnel le 23/02/2017 (facture n° 20 948 montant 396€ TTC). Mon véhicule avait à ce moment là 159 752 Km.

Depuis quelques semaines, j'ai constaté des dysfonctionnements dans mon véhicule. Après un diagnostic auprès d'un garagiste professionnel le 20/02/2020, celui me déclare qu'il s'agit d'un problème de volant moteur et qu'il faut à nouveau le remplacer. Mon véhicule a au moment de ce diagnostic 192 000Km.

La défectuosité du kit d'embrayage et volant moteur a en effet été constaté après le délais légale de conformité. Cependant, le kit d’embrayage et volant moteur est conçue pour durer de 150 000 à 200 000 km. Or, en l’espèce, cette pièce est défectueuse seulement après 32 200 Km. Ce qui est anormalement précoce et anormal.

Le site Oscaro.com sur lequel la pièce a été acheté s'appuie sur le dépassement du délais de 2 ans liée à la garantie légale de conformité pour ne pas agir.
Sont-ils en droit ne pas remplacer cette pièce en l’espèce ? Comment puis-je agir pour mettre en évidence la durée de vie anormalement réduite de la pièce qui m'a été fournie ?

Je vous remercie par avance pour l'attention que vous accorderez à cette situation ainsi que pour votre aide.

Je vous prie d'agréer, Maitre, mes respectueuses salutations.

Fatima GHOUZAM