Sujet (Cloturé) initié par Etienne, il y a 4 ans - 1863 vues
je suis confronté en tant qu'agent d'une constructeur de modèles réduits à une négligence ahurissante. Un premier retour de l'objet, six mois d'attente et un désastre. La panne n'est pas réparée, elle devient plus grave. Un second retour et puis plus rien. Des tractations qui donnent à penser que le modèle va être échangé après une attente de plus d'un an et demi et puis le constructeur commence à tergiverser s'abstenant de rechercher le bon de réparation que je n'arrive pas à retrouver. Je viens de remettre la main dessus, il y a maintenant deux ans et demi que la "réparation" traine. Puis-je réclamer une indemnité et le remboursement de l'objet achté?
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