Sujet (Cloturé) initié par Strasbourg, il y a 4 ans - 5540 vues
Bonjour, Suite à une vente à mon domicile le 16 mars, j'ai souhaité annuler cette commande et j'ai donc envoyé une LRAR électronique le 20 mars Le 28 mars j'ai renvoyé une 2ème LRAR, la 1ère n'ayant pas été distribuée Elles ont été avisées toutes les 2 début avril mais les 14 jours sont dépassés. Ma rétractation est-elle valable ? Vais-je récupérer mon chèque de 2500 € que le commercial a emmené le jour où il a établi le devis chez moi ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement, Michelle Dietrich
Le délai de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours et vous pouvez l'exercer jusqu'au dernier jour en adressant par lettre recommandée avec AR.
Votre droit de rétractation a bien été exercé.
Il appartient au commercial de vous restituer votre chèque. Sur ce point, en cas de vente à domicile la remise d'un chèque est par principe interdit et peut constituer une infraction.
Merci, vous avez répondu à ma question. A ce jour je n'ai pas encore récupéré le chèque mais le courrier n'étant pas distribué chaque jour et avec les jours fériés, je vais attendre la fin de semaine pour le recontacter. En tout cas, merci pour votre réponse, je serais plus prudente la prochaine fois ! Cordialement, Michelle Dietrich.
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