Sujet (Cloturé) initié par Inès, il y a 4 ans - 3087 vues
Bonjour,
J'ai réservé un voyage sur le site veepee bien avant l'épidémie, il est prévu du 31 mai au au 14 juin à Bali en Indonésie. J'ai donné un accompte d'une bonne somme et je dois être prélevée du montant restant le 1er mai (c'est un voyage qui coûte cher). Rien n'est sûr niveau frontières et voyages pour le moment. Je les ai contacté et ils veulent m'imposer un avoir de l'accompte si mon voyage devait être annulé avant le 1er mai. Si rien ne bouge d'ici le 1er mai je serais prélevé du montant restant et si annulation devait arriver je remboursée sous forme d'avoir également. Or, un avoir de plus de 3000€ ne n'intéresse absolument pas. Ont-ils le droit de m'imposer cela ?
Cher Monsieur, La situation évolue rapidement. On ne sais pas encore ce qu'il en sera au 31 mai. En toute logique, les voyages auraient du être annulés pour cas de force majeure et vous auriez dû être remboursés; En pratique les agences de voyage retiennent les fonds car elles n'ont pas de trésorerie suffisante pour vous rembourser. Par ailleurs il n'est pas impossible que le prix du billet d'avion change radicalement si les vols devaient rouvrir. Cordialement
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