Sujet (Cloturé) initié par skip-macabou, il y a 4 ans - 3751 vues
Bonjour, J'ai commandé à distance par mail et téléphone le 31 mars dernier (en plein confinement) un camping car à un professionnel situé à 350 km de mon domicile, avec reprise de mon camping car. La différence de prix entre les deux étant minime, le vendeur ne m'a pas réclamé de versement. Sur le bon de commande que j'ai signé et scanné, il n'est pas mentionné de droit de rétractation, par contre en haut du bon il est mentionné " le camping car ayant été commandé à l'occasion d'un salon n'ouvre pas droit à rétractation" (c'est faux puisque le camping car a été commandé par mails et téléphone). Concernant la date de livraison il est noté " à définir". Connaissant des problèmes de santé depuis, suis-je en droit d'annuler la commande ? Sincères salutations.
Le délai de rétractation de 14 jours commence à courir à compter de la livraison du bien : vous pouvez donc vous rétracter.
Faites le par courrier recommandé avec AR en décrivant le processus d'achat à distance.
Attention toutefois, si il s'agit d'un bien fabriqué selon vos demandes spécifiques ou nettement personnalisé suite à votre demande, la solution peut être différente.
Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cochant la case dédiée.
Merci, vous avez répondu à ma question. Maître, J'ai rendez-vous le 3 juin pour la livraison et la reprise de mon véhicule actuel à 400 km de mon domicile. Que me conseillez vous ? Cordialement.
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