Sujet initié par diangrd, il y a 4 ans - 1880 vues
Bonjour, je devais me faire livrer un colis du Royaume-Uni d'une valeur de 100 euros il y a plus de 3 mois et je n'ai à ce jour rien reçu. Le problème étant que je ne peux pas faire les démarches nécessaires pour être remboursée puisque c'est à l'expéditeur de le faire. Or, l'expéditrice refuse de faire quoi que ce soit, en me disant que ce n'est pas à elle de le faire et que de toute façon le transporteur anglais n'est pas responsable de la perte. Le colis s'est en effet perdu une fois arrivé en France. Comment puis-je faire pour la contraindre à me rembourser ou à former un recours? Merci de vos réponses
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