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Alexia.frForumConsommationReservation en ligne et changement de tarif apres reservation

Reservation en ligne et changement de tarif apres reservation
Sujet initié par mebibou, il y a 4 ans - 2275 vues

Bonjour,
J'ai effectue une reservation pour une croisiere sur https://www.paris-en-scene.com/ pour 44 euros par personne pour 5 personnes. Apres reservation et paiment de la reservation, ils m'envoie un message pour me dire qu'ils ont decide de changer le prix et qu'ils veulent maintenant 129 euros par personne.
Je refuse et demande un remboursement. Ils me disent que les conditions de vente stipulent aucun remboursement, mais qu'ils peuvent annuler dans ce cas precis mais avec frais d'annulation.

Note: les conditions de vente disponibles sur http://www.beenbiz.com/cds75/media/CGV-CAPT-FRAC-PES-2018_701.pdf stipulent "La SOCIETE se réserve la faculté de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs/prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des PRESTATIONS à cette date." ce qui me semble bien contraire a ce qu'ils viennent de me faire

Comment puis-je donc faire pour etre rembourse sans frais ?

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Cordialement
il y a 4 ans
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