Bonjour, Nous avons été informé il y a seulement 2 semaines d'une surconsommation de 1330 m3 fin d'année dernière. Le syndic nous avait annoncé en novembre 2019 par courrier que Suez ne pouvait nous faire un dégrèvement sur notre facture car le problème venait de notre chauffe-eau (réparé le 25 octobre); Le Syndic ne nous avait pas précisé le m3. En allant vérifier le compteur notre consommation excessive continue 2004 m3, j'en ai informé le Syndic dès que je l'ai constaté. Pouvez-vous me dire si nous avons un recours car la facture d'eau s'élève à 6800 euros. Les toilettes ont été vérifié par de fuite, il nous reste un contrôle semaine prochaine du compteur d'eau. Merci pour vos réponses. Cordialement. Karine
Chère Madame, SI la fuite continue, il me semble important de vérifier - s'il n'y a pas un joint fuyard - S'il n'y a pas une surchauffe qui entraîne une expansion permanente de l'eau chauffée - S'il n'y a pas … un circuit monté à l'envers… En toute hypothèse il semble que la cause se trouve dans votre circuit d'eau. Cordialement
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