Sujet (Cloturé) initié par RbtLOA, il y a 4 ans - 3584 vues
Bonjour,
Mon agent commercial (d'une concession automobile parisienne) n'a pas fait le nécessaire pour résilier dans les délais mon ancien contrat LOA lors de la rédaction d'un nouveau contrat.
Une mensualité supplémentaire a été prélevée sur mon compte alors que le contrat devait être résilié par les soins de cet agent.
Ce dernier reconnaît son erreur dans un courriel et se propose même de me rembourser sur ses propres deniers. Cet engagement restera sans suite.
Le siège de la concession refuse de me dédommager et me renvoie vers l'établissement de financement lequel affirme que l'erreur incombe à la concession. Bref, tout le monde se renvoie la balle !
Que suis-je en droit d'attendre suite à cette erreur et quel type de recours dois-je entreprendre? Merci pour vos réponses.
Merci Maître Djae, vous avez répondu à ma question. Concernant les recours possibles, que me conseillez-vous en cas d'esquive de la concession à ma demande de remboursement ? Bien à vous
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