Le plombier m'a installé un nouveau wc et 2 fuites et n'intervient pas.

Sujet initié par monopoly, il y a 4 ans - 1824 vues

Bonjour,
Le 20/01/2020 j'ai envoyé un courrier simple avec photo de la cuvette WC fêlée à me bailleur, en lui demandant d'intervenir.
A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelles.
Avant hier, en lavant parterre vers 17 H 00, je me suis aperçue qu'il y avait un peu d'eau.
j'ai vu que ça venait du tuyau d'évacuation des eaux usées,
Donc paniquée, j'ai appelé ma fille qui a appelé le gardien et lui a laissé un message sur sa messagerie, en lui disant :
Au mois de janvier 2020 m'a mère a envoyé un courrier et photo du réservoir fêlé en photo au bailleur et pas de nouvelles et va être obligée de faire venir un plombier.
Donc, ma fille a appelé un plombier qui s'est déplacé 1 heure après, m'a fait un devis et m'a demandé un acompte de 30 %.
J'ai reçu le devis par mail, je l'ai signé et daté.
Hier il a remplacé le WC, et j'ai soldé la facture.
il m'a dit que la garantie est d'un an.
Je lui ai demandé de rajouter sur le devis la fuite du réservoir et sur tuyau d'évacuation, il devait le faire ne l'a pas fait, pour que je puisse justifier au bailleur
En matin en passant la main à côté du WC il y avait un peu d'eau qui coulait au niveau du tuyau d'évacuation, et dans la cuvette, j'y ai mis du sopalin.
J'ai donc envoyé un mail ce matin au plombier pour qu'il intervienne et pas de nouvelles.
J'ai demandé cet après midi à ma fille qu'elle l'appelle pour qu'il intervienne (des goutes, font des litres) et lui a répondu qu'il allait me rappeler.
Je doute, il a encaissé 800.00 € le SAV ne l'intéresse pas.
On va arriver au week-end et j'en serai au même point.
Donc, pouvez-vous me renseigner sur les démarches à suivre :
Est-ce que je peux faire constater par mon assurance appartement?
Faire constater par voie d'Huissier?
Déposer plainte auprès du Commissariat?
Il vient de m'appeler il passe lundi.
Mais je préfère poser les questions.

Merci de vos réponses