Est ce que je peux demander des dommages et intérêts
Sujet initié par Pierre78, il y a 4 ans - 2742 vues
Bonjour à tous ,
Je vous explique brièvement mon problème, au mois de Mars j’ai envoyé un colis avec Chronopost et cela fait 5 mois que le colis n’est toujours pas arrivée , je n’arrête pas d’appeler le service client et là je viens de recevoir un mail me disant que le colis est déclaré perdu. Cela fait quand même 5 mois que cette histoire tourne en rond et je voudrais savoir si je peux leur demander des dommages et intérêts.
Vous pouvez essayer de demander mais je ne suis pas sûr que sur un terrain amiable, chronopost fasse plus que vous rembourser la valeur du colis. Il conviendra aussi de justifier du dommage subi justifiant l’allocation d’une somme à ce titre. Mais mieux vaut un refus qu’un regret dit-on! Si la question est résolue, merci de l’indiquer.
Vous avez envoyé votre colis depuis 5 mois et on vous informe qu'il est perdu. Vous avez droit à un dédommagement. Vous pouvez adresser une LRAR à Chronopost pour lui faire par de votre demande dans le cadre d'un règlement à l'amiable. Je ne connais pas la valeur du colis mais vous pouvez saisir la juridiction compétente pour faire valoir vos droit en cas d'échec du règlement pacifique. J'espère avoir résolu votre question. Veuillez cliquer sur le site. Bien cordialement
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