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Question résolue par Maître Ariel DAHAN
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Ariel

Bonjour, j'ai fait expéder par la poste un colis avec valeur déclarée pour 5000
Sujet (Cloturé) initié par Delorrédan, il y a 4 ans - 3397 vues

Bonjour,
J'ai fait expédier par la poste un colis avec A.R. valeur déclarée pour 5000 LE 14 Aout 2020, en destination de Livry-Gargan 93190
J'ai suivi ce colis chaque jour et compte tenu de la lenteur j'ai contacté mon bureau de poste expéditeur qui après quelques recherches me signalait que le colis avait été livré à son destinataire contre signature.
Le destinataire me déclarant qu'il n'avait rien reçu je recontactais la poste et on me donnait un dossier à constituer pour faire une réclamation !
Vu l'heure tardive le préposé me demandait de revenir le lendemain pour qu'il m'assiste dans cette démarche.
Le lendemain avant de me rendre à la poste je recevais dans ma boite à lettre l'accusé de réception de ce colis.
Le signataire qui avait simplement appliqué un tampon sur le document je demandais les explications car le destinataire qui n'était pas le réceptionnaire du colis n'avait rien reçu !
Là la compétence des services de cette administration me confirmait que le colis avait été livré par erreur à une société de chèques vacances dans le 77.
Une préposée se chargeait de faire la réclamation en mes lieux et place au 3631,
J'obtenais un n° de dossier et depuis plus rien à part qu'une préposée de Clichy sous bois me téléphona deux fois de suite pour me dire que sa direction ne voulait pas prendre note de cette réclamation mais qu'elle se chargeait d'en faire valoir son droit.
Comment des postiers "hommes de lettres" peuvent officier dans ce type de services nationaux alors qu'ils ne savent même pas lire une adresse de destination pour surement, compte tenu de la valeur du contenant, se tromper volontairement pour aller livrer à une société complice afin d'en partager les fruits je l'imagine !
Delorrédan #Adresse email#
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1 réponse
Cher Monsieur,
L'erreur est humaine.
Il vous appartient à présent de faire une réclamation indemnitaire à la Poste, et de porter plainte pour vol de correspondance.
Cordialement
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