Voyage au vietnam

Sujet (Cloturé) initié par Patrick, il y a 4 ans - 1702 vues

Bonjour,
Nous sommes partis au Vietnam début mars par l'intermédiaire de Leclerc voyages et Climat du monde. Malgré plusieurs demandes de notre part pour annuler ou reporter ce séjour pour cause de la Covid 19, les réponses étaient toujours les mêmes l'OMS n'interdisait pas les séjours au Vietnam à cette date et Leclerc nous garantissait que tout allait bien se passer. Si nous décidions de ne pas partir, nous perdions la totalité du montant du voyage.
Nous sommes donc partiscomme prévu début mars avec la boule au ventre. La sentance ne s'est pas fait longtemps attendre puisque nous étions les derniers Français à poser le pied sur le sol Vietnamien. Quatre jours après nous connaissions notre premier confinement d'une journée suivi d'un deuxième de quatres jours le lendemain
Nos repas étaient des plateaux froids déposés devant la porte de notre chambre en remplacement des repas au restaurant. Les visites non honorées se succédaient et un climat avec notre guide des plus désagréable.
Suite à nos réclamations, Climat du monde nous propose une indemnisation de 55?/personne et Leclerc nous propose une réduction de 180? à valoir sur une prochaine destination.
Nous trouvons ces propositions insuffisantes pour le préjudice subit.
Que nous conseillez-vous ? Quels sont les recours possibles etc...?
Merci par avance pour vos réponses
Patrick Gineau