Bonjour,
Les achats effectués en magasin sont en principe fermes. Cela signifie que vous ne pouvez pas changer d’avis, comme lors d’une commande sur internet par exemple où vous disposez en principe d’un délai de rétractation.
La seule option pour revenir sur vos achats serait l’existence d’un défaut de conformité ou d’un vice caché.
Si vous changez simplement d’avis, le magasin n’est pas tenu de vous rembourser, que cela soit par un avoir ou tout autre moyen (vous pouvez néanmoins vérifier les CGV s'il y en a et voir si des dispositions plus favorables sont prévues). En d’autres termes, vous ne pouvez que tenter de négocier pour obtenir un remboursement autrement que par avoir, mais le magasin n’est pas obligé d’accepter.
En espérant avoir répondu à votre demande. Si tel est le cas je vous remercie de bien vouloir l’indiquer.
Cordialement,