DÉpÔt de sac auprÈs d'un vigile puis vol.

Sujet initié par J, il y a 3 ans - 1358 vues

Bonsoir,

Aujourd'hui journée courses de Noël (alimentaires), il me manquait un article donc je me rends dans un autre magasin.

En entrant, je vois qu'il faut poser ses sacs au niveau du couloir de sortie, Mais je préfère poser le mien au niveau des caissieres/caissiers pour plus de vigilance. Mais le vigile m'a vu et me dit de déplacer mon sac et de le mettre sur le passage de sortie avec les chariots des clients.

Dans mon sac de courses il y'a également mes documents personnels (copie carte d'identité, quittances de loyer, avis d'imposition, fiches de paie, attestation carte vitale, RIB). Le vigile insiste et me dit qu'il va le surveiller et de ne pas m'inquieter.

Je fais mes achats et en sortant de la caisse, mon sac n'est plus à sa place. Je cherche le vigile mais je vois son collègue, je demande pour mon sac celui-ci le cherche mais ne le trouve pas! Il demande à son collègue (celui que j'ai vu en arrivant), celui-ci ne le trouve pas non plus! Je demande des explications et sa seule réponse a été que j'ai mis du temps! Et que quelqu'un a dû le déplacer!

N'ayant pas de réponse claire de cet employé je demande à voir son responsable. Ainsi qu'à voir les images de la caméra de surveillance (situé au niveau de l'entrée/sortie).

Cet employé me dit qu'il n'a pas accès et la responsable du magasin me dit qu'il faut qu'elle demande un code d'accès à un respondable sécurité. Que si on retrouve mon sac, on me rappelera et de faire opposition.

En repartant j'ai contacté une amie qui m'a conseillé de porter plainte* à la police et qu'il ne suffit pas de faire opposition!

*Pré-plainte faite par internet par la suite.

Quels sont les recours que je peux faire contre cet agent de sécurité à qui j'ai fait confiance? Et ce magasin?

Merci par avance pour votre réponse.

J