Sujet (Cloturé) initié par Zena, il y a 3 ans - 3128 vues
Bonjour,
J'avais un vol prévu le 12 octobre pour Madrid.
Le 10, j'ai eu de la fièvre, de la fatigue.
Je suis allé chez le médecin qui m'a prescrit un test PCR et a constaté que j'avais de la fièvre.
Je n'ai pas pu faire le test avant le départ et je n'ai pas pris le vol.
RyanAir ne veut pas me rembourser. Europ Assistance non plus.
Les deux prétendent que ce n'est pas de leur fait.
Il y a t-il un moyen d'obtenir le remboursement ?
Il me semble que la situation est assez particulière pour que ma cause puisse être entendue ! De plus, aurais-je dû prendre l'avion avec une suspicion Covid?!
Pour ce qui est de la compagnie aérienne, elle n'est pas tenue de vous rembourser étant donné qu'elle n'a en effet commis aucune faute. Vous auriez pu annuler votre vol plutôt que de ne pas vous y présenter, les frais d'aéroport vous auraient au moins été remboursés.
Concernant l'assureur, il faut regarder le contrat qui vous lie à celui-ci pour savoir quels sont les événements pris en charge et non pris en charge en cas de sinistre. Mais encore faudra t-il pouvoir prouver ce qui s'est passé...
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