Sujet (Cloturé) initié par Driss, il y a 3 ans - 2127 vues
Bonjour,
J'ai commander un abonnement de 19.99€ par mois + un téléphone offert chez Free. Il c'était engagé de livrer en 72h. Cela fait 3 semaines maintenant que je n'est rien reçu et après les avoir appeler une dizaines de fois car cetait à la base un cadeau pour Noël que j'ai malheureusement pas pu honorer. Leurs conseiller me dise que le problème vient d'eux et ils assument et qu'ils feraient quelques chose rapidement mais toujours rien. J'aimerais savoir si je peut me rétracter sachant que les 14 jours sont passées ? Et j'aimerais savoir si il était possible de leurs demander réparation car c'était un cadeau de Noel pour mon enfants et malheureusement je n'est pas pu lui offrir de cadeau sachant qu'il c'était engagée à 72h.
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