Bonjour je voulais savoir si sfr il ont le droit de me réclamer 450 euro pour frais d engagement j ai déménager et je leurs est demander de transférer ma ligne mais ils ont résilier mon ancienne ligne pour en ouvrir une autre avec un réengagementde douze mois et leurs service a été nul avec plein de problème d internet en plus j' ai jamais signé de contrat ont ils le droit de m obliger a payé cette somme.merci maître cordialement.
Bonjour Il n y a pas de portabilité de votre numéro en cas de demenagement avec le meme operateur. Si vous n avez pas signé de contrat vous pouvez contester ce nouveau contrat. Merci d indiquer si cette question est resolue.
Le problème c est qu ils me disent que c normale la signature a été faite par oui au téléphone mais moi j' ai jamais reçu de contrat papier a signé donc j ai résilié et maintenant ils me réclame cette somme.
Vous n etes pas engage tant que vous n avez pas signé un formulaire d abonnement recapitulant les conditions d abonnement, et ce meme si vous avez donné votre accord en cours de conversation telephonique. Si vous pensez avoir signé un document vous pouvez vous retracter dans un delai de 14 jours en adressant un courrier en recommandé avec accusé de reception. Merci de cliquer sur resolu.
Bonjour j ai changer d opérateur et sfr me réclame 460 euro de frais d abonnement alors que je n' ai jamais signé de contrat j ai juste eu ça par téléphone j ai changer d opérateur parce que le débit internet était très faible et qu on je les ai appelé ils me dise toujours que tout fonctionne bien chez vous.donc j ai changer d opérateur.ont t il le droit de me mettre en recouvrement.cordialement
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