Refus de livraison de gaz citerne a cause de la neige

Question

Nous avons une citerne a gaz et nous arrivons en fin de gaz. Depuis 15 jours nous demandons une livraison mais a chaque fois le livreur ne veut pas venir puisque nos routes sont dégagées mais il reste de la neige dessus. J'ai proposé à la société de me téléphoner avant et mon voisin qui s'occupe de déneigé avec ces tracteurs viennent lui faire la trace et si il faut le tirer il le fait. Le livreur ne veut pas, en me répondant qu'il n'a pas que ça a faire d'attendre. Ayant passé plusieurs appele à la société de gaz, le service logistique me rappelle en me disant que la dernière proposition de livraison que j'ai refusé j'aurai dut accepté alors qu'il me restait 2/3 de ma cuve. Qu'il n'y avait pas de neige avant...et bien je suis ravie de savoir qu'il est mon voisin pour savoir ça. Et aujourd'hui il me crie dessus en me disant que notre route est inaccessible qu'il faut déneigé avant, chose qui a été fait par mon voisin. Cette personne du service logistique a été insolente avec moi. De plus ayant de la neige tout l'hiver je n'airai apparement pas de livraison.  Je ne sais plus quoi faire

Maître <span class='text-uppercase'>cotto</span> · Accepted Answer

Faites une lettre recommandee avec accusé de reception pour refus de livraison

Maître <span class='text-uppercase'>cotto</span> · Answer

Si vous avez rendu la route accessible, prenez un autre rendez-vous... Bien à vous Merci de cliquer sur "résolu"

Mimi42 · Answer

Il y a eu 2 rdv annulés. On m'a dit que si la route n'est pas dégagée la livraison ne peut pas s'effectuer. Or la route a été dégagée avant le passage du livreur mais le livreur a dit que la route est impraticable.  Nous sommes en montagne, en campagne, il n'y a jamais eu de problème. On aura de la neige tout l'hiver

Mimi42 · Answer

Je ne sais plus quoi faire. Nous habitons en pleine campagne. La cuve est chez eux depuis des années. On va avoir de la neige tout l'hiver, ils refusent mon arrangement. On se retrouve sans chauffage la semaine prochaine

Mimi42 · Answer

Merci, vous avez répondu à ma question

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Sujet initié par Mimi42, il y a 4 ans - 2453 vues

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