Rétractation effectuée dans les délais comment récupérer mon acompte?

Sujet (Cloturé) initié par MMe JUGI Madeleine, il y a 3 ans - 2400 vues

Le 19 janvier 2021, j'ai été démarchée par une entreprise pour des travaux dans ma résidence principale(changement de ma porte d'entrée). La technico-commerciale de cette entreprise a établi devant moi un premier devis sur son ordinateur, puis quand je lui ai annoncé le montant du devis d'un concurrent elle a appelé son directeur et a établi un deuxième devis avec un rabais de 566,48 euro(ce qui revenait au même prix que son concurrent). Notre rendez-vous a duré plus de 2 heures. La personne était très convaincante, très pressante, m'a fait miroiter les qualités propres uniquement à son entreprise et finalement j'ai signé le devis et j'ai rempli un chèque de 980,00 euro (acompte de 40%) que je lui ai remis.
A "tête reposée" je me suis aperçue que cette entreprise n'avait aucun agrément:
RGE et Qualibat. En consultant Internet j'ai constaté que les avis de clients étaient tous défavorables(avec parfois paiement et travail non effectué).
Dès le même soir (le 19/01/2021)par mail, j'ai envoyé ma rétraction et le 20/01 c'est en lettre recommandée que j'ai envoyé cette rétractation. A noter le dossier fourni ne comportait pas de lettre de rétractation alors que c'est obligatoire.
Que faire faire pour récupérer mon chèque ? Mon cas n'entre pas dans les cas prévus par ma banque pour faire opposition à ce chèque.
Je vous remercie de me conseiller. J'ai 79 ans et je me suis laissée abusée par cette personne extrêmement persuasive.
Avec mes salutations