Sujet (Cloturé) initié par Vico, il y a 3 ans - 2764 vues
Bonjour, voilà les détails de mon problème. Je fais actuellement réparer un écran d'ordinateur portable chez un réparateur mobile/informatique, lors du dépôt l'écran était bien cassé mais le rétro éclairage fonctionnait parfaitement. Après changement de l'écran (150e), la société m'appelle et m'annonce que le rétro éclairage ne fonctionne plus et qu'il est nécessaire de faire une micro soudure sur la carte mère pour arranger le soucis. (Le problème est donc intervenu lors de leur manipulation sur le PC). On m'annonce 250euro pour cette dernière si je les laisse faire appel à un prestataire de leur choix. "Devis" donc fait par téléphone avec accord verbal. (À savoir qu'un écran sans rétro éclairage est inutilisable, j'ai donc bien évidemment donné le feu vert) Hors après renseignement ce type d'intervention coûte environ 100/150 euros. De plus, cela fait déjà 1 mois que mon ordinateur est en réparation. Je me met à les soupçonner de gonfler la note ou même d'avoir fait une mauvaise manipulation critique et de ne pas l'assumer, transférant donc les frais sur ma pomme ni vu ni connu.
Ma question est: Puis-je refuser de payer cette réparation "surprise" ? Le fait de n'avoir rien signé les met-ils en tort ? Ma seule preuve étant le salarié de la boutique qui a bel et bien vu avec moi le rétro éclairage fonctionnel lors du dépôt, que puis-je faire ?
Bonjour Cette reparation aurait du etre inscrite sur le devis de reparation. S il vous annonce au bout d un mois un changement de devis, il se peut que cette piece ait ete cassee dans son atelier. Vous pouvez exiger qu il repare cette piece sans surcout. Merci de cliquer sur resolu.
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