Un serrurier peut-il gonfler le prix de sa prestation ? arnaque serrurier
Sujet initié par Bengrt, il y a 3 ans - 3170 vues
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Suite à l'oubli de mes clefs à mon domicile, j'ai fait appel à un serrurier pour l'ouverture de la porte. Celui-ci m'a facturé 2 800 euros l’ouverture de porte et le changement de la serrure (1 900 euros la serrure, un prix 6X supérieur à celui du marché). Le devis a été fait à la toute fin de travaux en même temps que la facture. Il m’a demandé de payer une partie en espèce. Une semaine après, suite à des retours de proches surpris du montant très élevé de la facture, j’ai envoyé une mise en demeure aux serruriers, qui me propose le remboursement de 700 euros. Je trouve ça limite.
Le serrurier est-il en droit de gonfler le prix de ses produits ? Puis-je demander le remboursement ? Quelles suites donner à ce litige ?
Bonjour Les professionnels sont libres de fixer leur prix mais avant l'intervention, ils doivent vous communiquer un devis. Il faudrait voir votre devis et facture pour une réponse plus complète. Bien à vous
Bonsoir, Merci de votre réponse. Le devis a été fait au moment de la facture, à la fin de l’installation. Avant ça, le professionnel ne m’a pas évoqué d’le prix de la serrure.. Qu’en pensez vous ? Mille mercis
Le devis est obligatoire meme en cas de depannage comme le prevoit l arrete du 24 janvier 2017. Vous pouvez utiliser cet argument pour demander une diminution du cout de la facture. Bien à vous
Le devis a été fait à la toute fin...le professionnel refuse d’échanger avec moi, se défendant « ne pas être un voleur »... Suis je en droit de porter plainte ? Au tribunal ? Quels sont les recours possible ? Merci
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