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Livraison d'un frigo en échange d'un autre garant
Sujet initié par Josy, il y a 4 ans - 3074 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour, Mon frigo garanti 5 ans est tombé en panne au bout de 2 ans
BUT m'envoie donc une carte ''cadeau'' d'une somme équivalente au prix de cet appareil.Je vais donc en magasin pour acheter un autre frigo .Le premier ,n'étant plus en stock ,je fais mon choix vers un autre (30 euros de plus).Mais BUT me compte ,en plus ,une livraison de 30 euros .Est ce normal?Puisque je considère que j'ai paye la première livraison et que je n'ai pas demandé à ce que mon frigo soit défectueux au bout de 2 ans .....Je vous remercie pour une réponse.JGallon
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2 réponses
Bonjour
Regardez votre contrat. Si vous devez payer des frais, négociez avec BUT qui sous-traite la livraison.
Bien à vous
il y a 4 ans
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Josy
Je vais consulter le ''contrat'',si toutefois j'en possède un ...Quant à négocier avec But ,c'est quasiment impossible .J'ai soumis ma demande à une hôtesse de caisse ,elle m'a répondu impoliment ''c'est bien la première fois qu'on me l'a fait ,celle-là.!!!!!!
il y a 4 ans
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