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Alexia.frForumCommercialComment annuler un contrat suite à la vente d'une pompe a chaleur

Comment annuler un contrat suite à la vente d'une pompe a chaleur
Sujet initié par Mandinel, il y a 3 ans - 3578 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,
Mes parents ont été démarché dans le cadre d'une vente d'une pompe a chaleur. Le commercial a lancé les démarches pour pouvoir bénéficier de la prime de l'état et une équipe d'installation c'est présenté sans Rdv au domicile de mes parents le 22/04/21 avec un formulaire de commande antidaté au 15/04/21. Ils ont fait pression sur mes parents en leurs disant que maintenant que l'équipe est là ils seront redevables de la somme de 9000€ (pourquoi ce montant ? Aucune idée juste pour leur mettre la pression). Se sentant piégé mon papa a donc signé mais aujourd'hui il souhaite se rétracter et je ne sais pas quels sont les recours. Je précise qu'il y a un dossier de financement que je ne comprends pas puisque visiblement ils ont droit à une aide de l'état pour laquelle ils ont eu un accord verbal (selon l'entreprise) mais aucun document le confirmant. Mes parents ayant de petites retraites et éjà des crédits (immobilier et voiture) je pense qu'ils ont un taux d'endettement qui ne leur permet pas de solliciter un nouveau crédit.
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Maitre Amélie ANCEY
Inscrit au barreau de Digne-les-bains (Alpes-de-Hautre Provence)
7 avocats recommandent36 questions résolues2 publications
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Bonjour
Vos parents ont un délai de 14 jours pour se rétracter et ce délai peut partir à compter de la livraison des marchandises.
Il y a sans doute aussi de quoi contester soit dans le contrat, soit dans le financement mais pour cela il faudrait les documents.
Merci de préciser que j’ai répondu à la question
il y a 3 ans
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Mandinel
Bonjour,
Merci de votre réponse Maitre Ancey, cependant, le délai de 14 jours est déjà passé. N'ayant pas les compétences ni les connaissances nécessaires pour aider mes parents dans cette situation comment savoir s'il y a de quoi contester le contrat ou le financement ? puis-je vous transmettre des documents ? si oui lesquels ?
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Maitre Valérie COTTO
Inscrit au barreau de Paris
50 avocats recommandent3821 questions résolues6 publications
Contacter
Vous pouvez transmettre :
- le bon de commande qui a été signé;
- le contrat de crédit.
Bien à vous
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Mandinel
Bonjour,

Comment puis-je vous transmettre le bon de commande ?

Cordialement,
A.LEFAIVRE
il y a 3 ans
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